Middelfart Kommunes borgerrådgivere har offentliggjort deres årsberetning for 2025, og den viser, at 73 borgere henvendte sig med i alt 81 sager i løbet af året.

Flest klager

Af de 81 sager var 57 registreret som klager, mens 24 var henvendelser af anden karakter. Nogle borgere havde mere end én sag.

To anbefalinger til kommunen

Borgerrådgiverne kommer med to konkrete anbefalinger på baggrund af årets erfaringer:

  • Kommunikationen skal styrkes i komplekse sager, hvor flere fagområder er involveret i sagsbehandlingen.
  • Sagsbehandlingstider skal overholdes, og borgere skal løbende orienteres, når sagsforløb trækker ud.

Borgerrådgiverne har ikke udpeget specifikke fokuspunkter for 2026.

Direktionen har drøftet indsatser

Direktionen drøftede beretningen på deres møde den 10. marts 2026 og har uddraget læringspunkter. Økonomiudvalget behandlede sagen den 23. marts, hvor indstillingen var, at beretningen blev taget til efterretning.